“互聯(lián)網(wǎng)+代維”的新型服務(wù)模式。配電室智能代維服務(wù)應(yīng)運而生，通過建立配電室監(jiān)控平臺，把配電室的各類信號、運行數(shù)據(jù)通過采集及通信設(shè)備遠(yuǎn)傳至城市中心監(jiān)控室智能平臺，由平臺對系統(tǒng)內(nèi)的配電室實行遠(yuǎn)程、集中監(jiān)控，對各類故障及隱患進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，同時線下24小時專業(yè)搶修隊伍隨時待命，將故障率降為最低，做到事故零發(fā)生，確保用電的安全可靠。

　　配電室智能代維服務(wù)內(nèi)容包括：

　　監(jiān)控中心24小時值班：由運營中心智能調(diào)度中心執(zhí)行365天、每天24小時值班，如果發(fā)生保護(hù)動作、開關(guān)動作、溫度、負(fù)荷越限等異常情況，監(jiān)控中心將發(fā)出報警信號，由值班人員通知維護(hù)人員到現(xiàn)場處理。

　　運行記錄：智能監(jiān)控系統(tǒng)將自動記錄配電室高、低壓各項運行數(shù)據(jù)，記錄事故、異常、操作等各項事件，按月生成報表發(fā)送給主管領(lǐng)導(dǎo)。

　　節(jié)能分析及治理方案：通過對一定周期運行數(shù)據(jù)分析，結(jié)合設(shè)備參數(shù)、提供完整、操作性強的節(jié)能方案。

　　三相不平衡分析及治理方案：通過對運行數(shù)據(jù)的分析，提供權(quán)威的三相不平衡分析報告和治理方案，協(xié)助用戶實施。

　　設(shè)備缺陷管理，提供改造方案：智能監(jiān)控系統(tǒng)完整記錄設(shè)備狀態(tài)，配備的專用軟件可對設(shè)備實施全生命周期管理，及時消除缺陷、保證設(shè)備處于良好狀態(tài)。由電力專家提供設(shè)備缺陷報告和消缺方案。

　　WEB查詢：為每個用戶提供授權(quán)，用戶負(fù)責(zé)人可在自己的辦公室登錄到監(jiān)控中心WEB服務(wù)器，查詢本配電室的實時運行狀態(tài)及各項歷史數(shù)據(jù)。

　　視頻監(jiān)控：根據(jù)客戶需求，可在配電室加裝視頻監(jiān)控設(shè)備，實現(xiàn)視頻遠(yuǎn)程監(jiān)控。

　　現(xiàn)場巡視、設(shè)備檢查：根據(jù)客戶的需求，每周一次或每月一次進(jìn)行現(xiàn)場巡視，檢查設(shè)備狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常及時處理，并做好巡視及處理記錄。

　　日常維護(hù)：嚴(yán)格按照國家有關(guān)配電室運行維護(hù)的規(guī)程實施日常檢修、保養(yǎng)、操作。

　　事故處理：當(dāng)發(fā)生事故或異常情況時，監(jiān)控中心將在第一時間發(fā)布報警信息，維護(hù)人員將按監(jiān)控中心的指令快速到達(dá)現(xiàn)場，進(jìn)行相關(guān)操作及處理，查找事故原因，避免事故擴(kuò)大或造成大面積停電損失。若需要搶修，應(yīng)及時報告用戶相關(guān)人員，共同制定搶修方案。

　　設(shè)備搶修：安排專業(yè)搶修人員完成設(shè)備搶修，恢復(fù)正常運行狀態(tài)。

　　快速響應(yīng)及事故處理：對有特殊要求的客戶，發(fā)現(xiàn)異常時要求在短時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理，可選此項。